Как киоскът за самообслужване може да помогне на вашия бизнес

• Като собственик на бизнес, намирането на начини за оптимизиране на операциите и подобряване на обслужването на клиентите винаги е приоритет. Ако управлявате натоварен ресторант или магазин за търговия на дребно, киоскът за самообслужване може да ви помогне да направите точно това. Какво е киоск за самообслужване? Киоск за самообслужване е интерактивно устройство на сензорен екран, което позволява на клиентите да купуват продукти или услуги без помощта на служител. Тя включва хардуерни и софтуерни компоненти, които дават възможност на клиентите да разглеждат артикули, да правят поръчки и да плащат независимо.
• Хардуерният компонент е екранно устройство, фиксирано на мястото си на повърхности като стени, плотове или щандове на пода. Софтуерният компонент е приложение за павилион, което ви позволява да проектирате работен процес на поръчка, който отговаря на вашия бизнес. Как киоскът за самообслужване може да помогне на вашия бизнес за управление на пространството. Киоскът за самообслужване може да спести значително пространство на брояча. Square Kiosk, например, може да бъде фиксиран на стени, броячи или щандове на пода, така че можете да персонализирате устройството, за да се впише във вашето пространство, без да правите големи структурни промени в вашия ресторант или магазин. За да насочите потока на трафика към вашия киоск за самообслужване, помислете за поставяне на табела тук наблизо.  Докладът за бъдещето на ресторантите: 2025 EditionAccess Докладът за 2025 г. -/^Поддържайте разходите си за труд в ред, а не вашите клиенти. Кюстомерите могат да изпълняват поръчки с малко или никакво внимание на персонала в киоск за самообслужване. Това помага да се освободят служителите за други важни дейности, които се възползват от човешкото взаимодействие. Според доклада на квадратното бъдеще на ресторантите, всички (100%) анкетирани ръководители на ресторанти заявиха, че използват технология и автоматизация, за да помогнат за запълване на критични пропуски, когато не са напълно персонал. Тридесет и шест процента разчитат на автоматизацията и технологията специално, за да приемат поръчки на клиенти.
• Вграждането на павилион за самообслужване може да бъде особено полезно, ако вашият бизнес е малък за персонала или, подобно на много ресторанти, изпитва по-високи разходи за труд поради нарастващите изисквания за минимална заплата. Дайте на клиентите повече контрол и по-добро преживяване на клиентите. В режим на самообслужване клиентите имат пълен контрол върху поръчките си, така че могат да избират артикули, от които се нуждаят бързо, и да проверят по-бързо. За натоварени ресторанти с силна атмосфера това може да се превърне в по -малко грешки в поръчката и по -кратки времена на изчакване, което като цяло помага да се подобри клиентското изживяване. „Ние работим в малки, пространства-с натоварени места за ресторанти на закрито и камиони за храна. Квадратният павилион подобрява точността ни на поръчката, като избягва нечестивите поръчки, когато вечерята се самозадайте от нашето меню“, внушава приходите ви. Допълнителното оперативен директор на Crepes Bonaparte каза на Square. Включването на приходите ви. Привличане на киоск за вашия ресторант или магазин, който може да помогне и да внесете повече в продажбите си. Първо, павилионите за самообслужване предлагат на анонимността на клиентите, така че клиентите могат да поръчват повече артикули или да правят специални заявки, без да се чувстват съдени. Как това се превръща в по -високи продажби? В едно проучване от 2014 г. пазарният дял за трудно произтичащи артикули се увеличи с 8,4% чрез канали за самообслужване.  
• Второ, павилионите за самообслужване ви позволяват да създавате добре планирани разходи и други стимули, които могат да бъдат представени на клиентите по внимателно обмислена начин. Много платформи за поръчка, като Square Kiosk, включват визуални менюта с функции за продажба, които предлагат допълнителни елементи въз основа на поръчката на клиента. Това може да помогне за проверка на проверката чрез насърчаване на добавки като страни и напитки или привличане на внимание към пакетни ястия. Клиентите, които поръчват в павилиони в Shake Shack, например, харчат средно близо 10% повече в сравнение с тези, които поръчват в касиери.  

Получавайте по -добра информация за клиентите.

    След това, съвпадащи устройства спрямо вашите изисквания. Ако освобождаването на броячното пространство е ключово изискване, помислете за компактно устройство като Square Kiosk, което може да бъде фиксирано навсякъде - на стена, равна повърхност или стойка за пода. Компактният дизайн също може да ви даде място за добавяне на повече от един павилион към вашия магазин или ресторант, за да вземете още повече поръчки. Настройте своя киоск. Направете добро място във вашия магазин или ресторант. В зависимост от избраното от вас устройство, може да не ви е необходим техник, който да го инсталира. Например, целият хардуер за монтаж, необходим за инсталиране на Square Kiosk, е включен в кутията, изискващ посещения на услуги. Плюс това, ако промените мнението си за място за киоск, можете да го деинсталирате и да го преместите на друго място. Популяризирайте вашия павилион. Вашият киоск за самообслужване е полезен само ако клиентите ви го използват. Информирайте клиентите за вашия павилион и намерете начини за засилване на приемането. Сигналите в магазина могат да запознаят клиентите в павилиона и да предоставят лесни инструкции. Можете също така да насърчите клиентите да използват павилиона, като предлагате отстъпка от поръчки, направени чрез киоска за самообслужване.